ServiceNow Ricerca: Accesso rapido ai ticket di Service-Now su Chrome
ServiceNow Lookup è un componente aggiuntivo gratuito per Chrome sviluppato da DM Productions che porta la funzionalità di Service-Now nel tuo browser. Con questo componente aggiuntivo, puoi accedere rapidamente ai ticket di Service-Now tramite una comoda barra degli indirizzi o un menu contestuale quando selezioni del testo su un sito.
Per accedere a un ticket, basta digitare 'sn' seguito da uno spazio nella barra degli indirizzi e quindi inserire il prefisso del ticket (come RFC, INC, CTASK, ecc.). Questo elimina la necessità di navigare manualmente nel tuo sito di Service-Now, risparmiandoti tempo e sforzo.
Il componente aggiuntivo riconosce vari prefissi di ticket, tra cui RFC per Change Request, INC per Incident, CTASK per Change Task, REQ per SC Request, TASK per SC Task, RITM per SC Request Item, KB per Knowledge Base Item e PRB per Problem. Se un prefisso non viene riconosciuto, il componente aggiuntivo ti reindirizza automaticamente all'interfaccia di ricerca testuale di Service-Now per trovare eventuali corrispondenze.
Prima di utilizzare il componente aggiuntivo, dovrai configurare il nome host di Service-Now per accedere alla tua interfaccia. Questo può essere fatto cliccando sul pulsante 'Opzioni' per l'Estensione Service-Now Lookup nel menu 'Estensioni'.
Con ServiceNow Lookup, l'accesso e la gestione dei ticket di Service-Now diventano più veloci ed efficienti, permettendoti di concentrarti sul tuo lavoro senza il fastidio di navigare manualmente nel sito di Service-Now.
